Net Dünyası ile ilgili herhangi bir rahatsızlık duyarsanız almış olduğunuz hizmeti iade edebilirsiniz. Hizmeti satın aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak domain, sunucu, yazılım (plesk,cpanel, directadmin vb. ) vb. dışarıdan alınan hizmetlerde ne yazık ki iade durumu söz konusu değildir.  

Hizmet iadesi istekleriniz koşulsuz kabul edilecektir. Bunun için Hizmet İade Formu'nu doldurmanız yeterlidir.

İade Koşulları

Tüketicinin korunması hakkındaki 4077, 4822 no lu kanunlara göre ayıplı mal ve hizmetlerin tanımı yapılmış ve iade şartları belirlenmiştir. İade talebinde bulunulabilmesi için ürün ve hizmetin tekrar satılabilirliğine zarar gelmemesi gerekmektedir.

Bu bakımdan;
1- Alan adı satışı ya da transferi: Herhangi bir kişi, kurum, ya da ürün adına tahsisi gerçekleştirilmiş ya da transfer edilmiş alan adları uluslararası merkezden alındığı ve tescil olduğu süreler içerisinde tekrar satışı gerçekleştirilemeyeceği için iadesi mümkün değildir.
2- İçerik Yerleştirme Hizmeti: İlgili internet sitesine özel içeriklerin, görsellerin hazırlanması ve yüklenmesi sonrasında verilen hizmetin tekrar satışı gerçekleştirilemeyeceği için iadesi mümkün değildir.
3- SSL: İlgili internet sitesine için siteye özel uluslararası olarak oluşturulmuş güvenlik sertifikasının tekrar satışı gerçekleştirilemeyeceği için iadesi mümkün değildir.
4- Otomatik SEO İçerik: İlgili internet sitesi için özel olarak oluşturulan otomatik SEO içeriklerinin farklı bir internet sitesine tekrar satışı gerçekleştirilemeyeceği için iadesi mümkün değildir.
5- Tanıtım Yazısı Paketleri: İlgili internet sitesi için özel olarak oluşturulan tanıtım yazıları ve bu tanıtım yazılarının belirlenen sitelerde yayınlamasının ardından farklı bir internet sitesine tekrar satışı gerçekleştirilemeyeceği için iadesi mümkün değildir.
6- Hizmet iade isteği satın alınma tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılmış olmalıdır.
7- Hizmet iade isteği yukarıda belirtildiği şekilde yazılı olarak (form doldurarak) yapılmalıdır.
8- İade isteyebilmek için hizmet ile ilgili ödemenin yapılmış olması gerekmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanın aldığı kredi kartı komisyon, havale/eft ile yapılan ödemelerde havale/eft tutarı, iade tutarından düşülecektir.
9- İade talebinde bulunduktan sonra e-mail ile faturanızla ilgili bilgilendirileceksiniz. İade edilecek ürün/hizmet ile ilgili iade faturası düzenleyerek göndermeniz gerekmektedir. Fatura düzenlemenin mümkün olmadığı hallerde size ulaşan faturanın geri gönderilmesi gerekmektedir. Eğer henüz fatura size postalanmamış ise herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. İade faturasının tarafımıza ulaşmadığı hallerde fatura kdv bedeli iade tutarından indirilir.
10- Kargo, posta vb. ulaşım masrafları ile para iadesi için yapılan masrafla iade tutarından indilir.
11- Satın alınma tarihinden 15 gün sonrasında; iade ve iptal talepleri işleme alınmayacaktır.
12- Satın alınma tarihinden 15 gün sonrasında; Borçlar kanununa göre işin tamamlanmasına müşterinin engel olduğu, yükümlülüklerini yerine getirmediği durumlarda da iade ve iptal talepleri işleme alınmayacaktır.